Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Kairo Digital, que opera Salud App Evolución. Podés escribirnos a privacidad@kairodigital.com.py.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos lo que vos cargás o lo que la plataforma necesita para funcionar:

• Cuenta: nombre completo, correo electrónico y, si querés, teléfono. Tu contraseña se guarda protegida (con hash) y nosotros no podemos verla.
• Datos de salud y seguimiento (datos sensibles): peso, cintura, altura y meta; condiciones relevantes que indiques; registros semanales (hambre, energía, efectos secundarios, observaciones); tratamientos, medicación y dosis aplicadas; consultas médicas (profesional, especialidad, motivo, notas y próximas citas) y los documentos que adjuntes; resultados de laboratorio; registros de nutrición y de ejercicio; hitos y fotografías de progreso.
• Suscripción y pagos: plan, estado y fechas de tu suscripción y, cuando pagás por transferencia o giro, el monto, el método y el comprobante que subís. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas.
• Datos técnicos y de seguridad: al registrarte guardamos tu dirección IP y una huella técnica de tu dispositivo (un identificador calculado en tu navegador) para prevenir el abuso de la prueba gratuita; y mantenemos un registro de auditoría de eventos de autenticación, pagos y privacidad.
• Errores técnicos: podemos usar un servicio de monitoreo de errores (Sentry) que recibe datos técnicos de los fallos, como el tipo de error, la página y el navegador. La grabación de sesiones está desactivada.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestarte el servicio: guardar tus registros, mostrarte tu progreso y gráficos, y generar el informe en PDF que podés compartir con tu profesional.
• Tu consentimiento: tratamos tus datos de salud solo si lo aceptás de forma expresa al registrarte. Guardamos qué versión de esta política aceptaste y cuándo.
• Seguridad y prevención de abusos: proteger las cuentas, validar pagos y evitar el uso repetido de la prueba gratuita.
• Mejorar la plataforma: corregir errores y calcular estadísticas agregadas de uso que no identifican a ninguna persona.

No tomamos decisiones automatizadas sobre vos. Las cifras que ves (por ejemplo, porcentaje de avance, IMC o calorías estimadas) son informativas. En el registro opcional por foto, una IA propone cantidades y nutrientes aproximados que revisás antes de guardar. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

4. Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Usamos proveedores que los procesan por encargo nuestro, solo para hacer funcionar la plataforma:

• Supabase: base de datos, autenticación (incluido el envío de correos de confirmación) y almacenamiento de archivos.
• Vercel: alojamiento y ejecución de la aplicación.
• Sentry (si está activado): monitoreo de errores técnicos.
• OpenAI (solo si elegís analizar una comida por foto y autorizás ese envío): recibe la imagen reducida y los detalles de preparación que escribas. No se adjuntan automáticamente tu perfil, historial ni medicamentos. Podés usar el registro manual sin este análisis.

Dentro de Kairo Digital, el acceso a los datos está restringido al personal autorizado y se limita a lo necesario para dar soporte, validar pagos, garantizar la seguridad o cumplir obligaciones legales. Podemos tener que comunicar datos a una autoridad cuando una norma o una orden válida lo exija.

Tu profesional de salud solo recibe información si vos generás y compartís el informe en PDF: esa decisión es tuya.

5. Dónde se almacenan

Nuestros proveedores pueden almacenar y procesar los datos en servidores ubicados fuera de Paraguay. Al aceptar esta política consentís esa transferencia, que se hace solo para prestarte el servicio.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si pedís la baja, tu cuenta se desactiva de inmediato y eliminamos tus datos de forma definitiva en un plazo de hasta 30 días. Podemos conservar durante más tiempo la información que una norma nos obligue a mantener (por ejemplo, registros de pagos) o que sea necesaria para defender derechos.

Las fotos usadas para estimar comidas no se guardan en el historial ni en nuestro almacenamiento de archivos. El borrador conserva temporalmente la imagen mientras lo revisás; solo se guardan los valores que confirmes y la autorización del análisis. La solicitud a OpenAI desactiva el almacenamiento de la respuesta, sin reemplazar las políticas de retención operativa o seguridad de ese proveedor.

7. Tus derechos

Podés, en cualquier momento:

• Acceder y llevarte tus datos: desde Mi perfil → Exportar mis datos descargás un archivo JSON con tus registros. Para fotos y adjuntos el archivo incluye sus datos descriptivos, no los archivos en sí; si los necesitás, escribinos.
• Rectificar: editás tus registros y tu perfil desde la propia aplicación.
• Eliminar tu cuenta y tus datos: desde Mi perfil → Eliminar mi cuenta.
• Retirar tu consentimiento o oponerte a un tratamiento: escribiéndonos. Retirar el consentimiento para los datos de salud implica que ya no podremos prestarte el servicio.

Para cualquier consulta sobre tus derechos, escribí a privacidad@kairodigital.com.py. Te responderemos en un plazo razonable.

8. Cómo los protegemos

• La conexión a la plataforma va cifrada (HTTPS).
• Cada persona solo accede a sus propios datos; el aislamiento se aplica en la base de datos.
• Tus fotos de progreso, adjuntos y comprobantes se guardan en almacenamiento privado y se muestran con enlaces temporales. Las fotos del análisis opcional de comidas se procesan como se explica en la sección de conservación.
• Las imágenes que subís se reprocesan en tu navegador para eliminar metadatos como la ubicación (EXIF). Los PDF se suben sin modificar.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos, actuaremos para contenerlo y te avisaremos cuando corresponda.

9. Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias ni de analítica de terceros.

10. Edad mínima

Salud App Evolución es solo para personas mayores de 18 años. Al registrarte declarás serlo. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la eliminaremos.

11. Aviso médico

Salud App Evolución es una herramienta de registro y seguimiento. No realiza diagnósticos ni da recomendaciones médicas y no reemplaza la consulta con tu profesional de salud. Cualquier decisión sobre tu tratamiento, incluidas las dosis, la define tu profesional tratante. Ante una urgencia médica, acudí a un servicio de emergencias.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, actualizaremos la versión y la fecha que figuran arriba y, cuando el cambio lo requiera, te pediremos nuevamente tu consentimiento.

13. Contacto

Kairo Digital · privacidad@kairodigital.com.py